Pelabuhan Armada Semut Mangga Dua terapkan e-ticketing

Pelabuhan Armada Semut Mangga Dua di Ternate, Maluku Utara, kini menerapkan sistem e-ticketing untuk pembelian tiket speedboat tujuan Pelabuhan Sofifi. Kepala KSOP Kelas II Ternate, Rushan Muhammad, menjelaskan bahwa langkah ini diambil sesuai dengan Surat Edaran Dirjen Perhubungan Laut SE-33 Tahun 2023 yang mendorong layanan tiket elektronik pada kapal penumpang.

Penggunaan e-ticketing bertujuan untuk memudahkan proses pembelian tiket, sehingga masyarakat tidak perlu lagi antre di loket. Namun, untuk masyarakat yang belum terbiasa dengan teknologi, khususnya yang tidak memiliki perangkat Android, layanan tiket manual tetap tersedia. Pelabuhan Armada Semut Mangga Dua menjadi pelabuhan pertama di Maluku Utara yang menerapkan e-ticketing ini, dan rencananya akan diperluas ke pelabuhan lain di Ternate, seperti Pelabuhan Dufa-Dufa, Pelabuhan Kota Baru, dan Pelabuhan Bastiong.

Untuk membeli tiket, masyarakat dapat mengakses situs  dan mengikuti petunjuk yang tersedia. Petugas di Pelabuhan Armada Semut Mangga Dua juga siap membantu mereka yang membutuhkan panduan dalam menggunakan platform online tersebut.

Pelabuhan Armada Semut Mangga Dua di Ternate, Maluku Utara, menjadi pelabuhan pertama di wilayah tersebut yang menerapkan sistem e-ticketing untuk pembelian tiket speedboat tujuan Pelabuhan Sofifi. Inisiatif ini dilaksanakan oleh Kantor Kesyahbandaraan dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas II Ternate untuk mempermudah akses bagi penumpang dan mengurangi antrian di loket, sejalan dengan arahan Surat Edaran Direktur Jenderal Perhubungan Laut Nomor SE-33 Tahun 2023.

Selain mengutamakan efisiensi, e-ticketing juga memberi kemudahan akses bagi penumpang yang melek teknologi. Namun, KSOP tetap menyediakan layanan tiket manual bagi masyarakat yang kurang terbiasa dengan teknologi, seperti para lansia yang mungkin tidak memiliki perangkat smartphone. Untuk pembelian tiket elektronik, pengguna dapat mengakses situs

Langkah-Langkah dan Dampak Positif

1. Cara Pembelian Tiket: Pengguna cukup mengakses situs dan mengikuti petunjuk yang tersedia. Jika ada kesulitan, petugas di pelabuhan siap membantu.
2. Pengurangan Antrian dan Efisiensi Waktu: Penerapan e-ticketing memungkinkan penumpang membeli tiket lebih mudah dan cepat, tanpa perlu mengantre berjam-jam.
3. Rencana Pengembangan: KSOP Ternate berencana memperluas penerapan e-ticketing ke pelabuhan lain di Ternate, seperti Pelabuhan Dufa-Dufa, Pelabuhan Kota Baru, dan Pelabuhan Bastiong.

Diharapkan pelabuhan-pelabuhan di kota dan kabupaten lain di Maluku Utara dapat segera mengadopsi sistem ini untuk mempermudah akses layanan bagi masyarakat.